Precios simples. Sin sorpresas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué pasa cuando termina mi prueba gratis?

  No desaparece nada. Tu panel pasa a solo lectura: cada activo, transacción, gráfico y meta queda exactamente donde lo dejaste, y puedes seguir abriéndolo el tiempo que quieras. Agregar y editar se reanudan en cuanto te suscribes. Las conexiones con brókeres se desconectan, porque tienen un costo por usuario conectado, pero todo lo que sincronizaron se queda: cuando te suscribas de nuevo, te reconectas con el inicio de sesión de tu propio bróker y la sincronización continúa en la misma cartera.

• ¿Puedo exportar mi cartera?

  Sí, cuando quieras, con o sin suscripción activa. Descarga un libro de Excel con cada activo, asignación y transacción, o un informe en PDF con formato. Ambos cubren todas tus carteras en tu moneda base. Llevarte una copia de tus propios datos nunca es una función de pago.

• ¿Cómo cancelo?

  Abre Facturación desde el menú de tu cuenta para llegar al portal de Lemon Squeezy y cancela en dos clics. Cancelar detiene la próxima renovación: conservas el acceso completo hasta el final del periodo que ya pagaste, y tus datos siguen disponibles para leer después.

• ¿Puedo eliminar mi cuenta?

  Sí, tú mismo o tú misma, cuando quieras y sin contactarnos. Abre el menú de tu cuenta en el panel, elige Eliminar cuenta y escribe DELETE para confirmar. Se eliminan tus carteras, posiciones, transacciones, historial de rendimiento y metas, se desconecta cualquier bróker vinculado y se cancela una suscripción activa. Es inmediato y permanente, y no podemos recuperar nada, así que exporta una copia antes si la quieres. Eliminar la cuenta no reembolsa lo que queda de un periodo ya pagado, así que si solo quieres dejar de pagar, cancela desde Facturación y conserva tu cuenta. La Política de privacidad y los Términos están solo en inglés.

• ¿Puedo pedir un reembolso?

  Sí. Tu primera factura pagada es totalmente reembolsable durante 14 días, por cualquier motivo. Escribe a soporte y nos encargamos. Las facturas de renovación no son elegibles, pero puedes cancelar cuando quieras para detener los cargos futuros. La prueba gratis de 14 días no pide tarjeta, así que puedes probar todas las funciones antes de pagar nada. Si la ley de donde vives te da un derecho de desistimiento más largo o más amplio, ese derecho se aplica además de esto. Los Términos están solo en inglés.

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