Des tarifs simples. Sans surprise.

Questions fréquentes

• Que se passe-t-il à la fin de mon essai gratuit ?

  Rien ne disparaît. Votre tableau de bord passe en lecture seule : chaque actif, opération, graphique et objectif reste exactement où vous l'avez laissé, et vous pouvez continuer à l'ouvrir aussi longtemps que vous voulez. L'ajout et la modification reprennent dès que vous vous abonnez. Les connexions aux courtiers sont déconnectées, car elles ont un coût par utilisateur connecté, mais tout ce qu'elles ont synchronisé reste : quand vous vous réabonnez, vous vous reconnectez via la page de connexion de votre courtier et la synchronisation reprend dans le même portefeuille.

• Puis-je exporter mon portefeuille ?

  Oui, à tout moment, que votre abonnement soit actif ou non. Téléchargez un classeur Excel avec chaque actif, la répartition et chaque opération, ou un rapport PDF mis en forme. Les deux couvrent tous vos portefeuilles dans votre devise de référence. Emporter une copie de vos propres données n'est jamais une fonctionnalité payante.

• Comment résilier ?

  Ouvrez Facturation depuis le menu de votre compte pour accéder au portail Lemon Squeezy et résilier en deux clics. La résiliation arrête le prochain renouvellement : vous gardez un accès complet jusqu'à la fin de la période déjà payée, et vos données restent consultables ensuite.

• Puis-je supprimer mon compte ?

  Oui, vous-même, à tout moment, sans nous contacter. Ouvrez le menu de votre compte dans le tableau de bord, choisissez Supprimer le compte, puis tapez DELETE pour confirmer. Cela supprime vos portefeuilles, positions, opérations, historique de performance et objectifs, déconnecte tout courtier lié et résilie un abonnement actif. C'est immédiat et définitif, et nous ne pouvons rien récupérer : exportez donc une copie avant si vous le souhaitez. La suppression ne rembourse pas le reste d'une période déjà payée ; si vous voulez seulement arrêter de payer, résiliez depuis Facturation et gardez votre compte. Nos conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité sont disponibles en anglais uniquement.

• Puis-je être remboursé ?

  Oui. Votre première facture payée est entièrement remboursable pendant 14 jours, pour n'importe quelle raison. Contactez le support et nous nous en occupons. Les factures de renouvellement ne sont pas éligibles, mais vous pouvez résilier à tout moment pour arrêter les prélèvements futurs. L'essai gratuit de 14 jours ne demande aucune carte : vous pouvez tester toutes les fonctionnalités avant de payer quoi que ce soit. Si la loi de votre pays vous accorde un droit de rétractation plus long ou plus étendu, ce droit s'applique en plus. Nos conditions d'utilisation sont disponibles en anglais uniquement.

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